Por qué tu página tarda en cargar

Es de los problemas más fáciles de arreglar y de los que más se dejan pasar, porque el dueño abre su sitio con el wifi de la oficina y le carga rápido.

Tu cliente lo abre en la calle, con dos rayas de señal. Esa es la prueba que importa.

Primero, mídelo

Antes de que nadie te explique nada, mídelo tú. PageSpeed Insights de Google es gratuito, no instala nada y te da dos cosas: una calificación y una lista de qué está pesando.

Mide la versión de celular primero. Es de donde llega casi todo el tráfico de un negocio local y es donde los problemas se notan.

Con ese reporte en la mano, ya puedes saber si la explicación que te dan es honesta.

1. Las fotos, que es casi siempre

Con diferencia, la causa número uno.

Una foto que sale de una cámara o de un celular moderno puede pesar varios megas. Para web, con un ancho de 1200 a 1600 píxeles sobra. La misma imagen, bien preparada, puede pesar una décima parte sin que se note la diferencia en pantalla.

Multiplica eso por las diez fotos de tu portada y ahí está tu problema. Qué tomas necesitas de verdad está en qué fotos necesita tu página.

Y hay un segundo error frecuente: cargar todas las fotos de golpe, incluso las que están hasta abajo y que la mayoría nunca ve. Deben cargarse conforme se llega a ellas.

2. Los complementos acumulados

Pasa sobre todo en sitios con años encima. Se instaló un complemento para el formulario, otro para el carrusel, otro para las redes, otro para las cookies. Cada uno suma peso, y varios cargan en todas las páginas aunque solo se usen en una.

Casi nunca hace falta desinstalar todo: basta con quitar los que ya no se usan y limitar los demás a donde de verdad hacen falta.

3. Las fuentes y los scripts de terceros

Cada tipografía externa, cada mapa incrustado, cada chat, cada píxel de publicidad es una conexión a otro servidor. Y tu página no termina de cargar hasta que ellos contestan.

El más caro suele ser el que menos se sospecha: un video incrustado o un mapa que carga completo aunque nadie lo toque.

4. El hospedaje

A veces el sitio está bien hecho y el servidor es el cuello de botella: hospedaje muy barato con cientos de sitios compartiendo el mismo equipo.

Se nota porque el tiempo de respuesta inicial es alto aunque la página sea ligera. Es la causa menos común de la lista, pero cuando es esa, ninguna optimización de imágenes la arregla.

5. El video de fondo

Un video en la portada se ve muy bien en la presentación y es de lo más caro que puedes poner. Si además arranca solo y no está comprimido, puede pesar más que todo el resto del sitio junto.

Se puede hacer bien —comprimido, corto, con una imagen de respaldo mientras carga—, pero hay que hacerlo a propósito.

En qué orden arreglarlo

Por rendimiento, no por dificultad.

Primero las imágenes. Es el 80% del problema en la mayoría de los casos, cuesta poco y se nota de inmediato.

Luego lo que carga y no se usa. Complementos viejos, scripts de servicios que ya no ocupas.

Después los terceros. Que el mapa y el video carguen solo cuando alguien los toca.

Al final el hospedaje. Solo si lo anterior ya se hizo y el tiempo de respuesta sigue alto. Cambiar de servidor sin optimizar las fotos es pagar por mover el problema.

Por qué importa más de lo que parece

No es solo que la gente se vaya, aunque eso ya es suficiente razón.

Es que se van los que más te convenían: quien busca con prisa, desde la calle, con una necesidad inmediata. Justo el tipo de visita que estaba más cerca de escribirte.

Preguntas frecuentes

¿Por qué mi página web tarda en cargar?

La causa más común, con diferencia, son las fotos subidas tal cual salieron de la cámara. Después vienen los complementos acumulados, las fuentes y scripts de terceros, el hospedaje barato saturado y los videos que arrancan solos.

¿Cuánto debe tardar en cargar una página?

Menos de tres segundos con datos móviles es un objetivo razonable para un sitio de negocio. Por arriba de eso la gente empieza a irse, y la caída es más pronunciada en celular que en computadora.

¿Cómo mido la velocidad de mi sitio?

Con PageSpeed Insights de Google, que es gratuito y no requiere instalar nada. Te da una calificación y, más útil, una lista de qué está pesando. Mide siempre la versión de celular primero, que es de donde llega casi todo el tráfico.

¿Las fotos hay que reducirlas antes de subirlas?

Sí, y es el arreglo más rentable que existe. Una foto de cámara puede pesar varios megas y para web con un ancho de 1200 a 1600 píxeles sobra. Bien optimizada, la misma imagen puede pesar una décima parte sin que se note.