Cómo escribir los textos de tu página web

Es la parte que más proyectos atrasa. El diseño avanza, el desarrollo avanza, y todo se queda parado esperando los textos de la sección de servicios.

También es donde un negocio chico le puede ganar a uno grande, porque no depende del presupuesto. Depende de decir cosas concretas, y eso lo puede hacer cualquiera que conozca su oficio.

Empieza por el audio, no por la hoja en blanco

El error habitual es sentarse a “redactar”. Se activa un registro solemne que no se parece a cómo hablas, y sale el texto de siempre.

Prueba al revés: graba en el celular cómo le explicas tu negocio a alguien que pregunta por primera vez. Sin pensar en la página. Transcríbelo.

Ahí adentro está el mejor texto de tu sitio: tus palabras, tus ejemplos, el orden en que tú explicas las cosas. Editar eso es infinitamente más fácil que inventar desde cero, y suena a ti.

Qué va en cada sección

El encabezado. Qué haces y para quién, en palabras que tu cliente usaría. “Páginas web para negocios de Monterrey” funciona; “soluciones digitales integrales” no dice nada. Una línea de apoyo puede matizar; la primera no es para lucirse.

Lo que ofreces. Descrito por lo que resuelve, no por lo que es. La diferencia entre “sesión de 3 horas con 40 tomas” y “fotos para que tu carta y tus redes dejen de verse improvisadas” es que la segunda habla del cliente.

Cómo funciona. Tres o cuatro pasos, de la primera conversación a la entrega. Esta sección baja más dudas de las que parece, porque casi nadie sabe qué esperar al contratar.

Cuánto cuesta. Aunque sea un desde. Sirve para filtrar y para dar confianza.

Quién eres. Corto y verificable: desde cuándo, dónde, quién atiende. No hace falta una historia larga.

Las dudas frecuentes. Las que ya contestas por mensaje todas las semanas. Ese es el material, no hay que inventarlo.

Los cinco vicios

1. Adjetivos sin dato. “Calidad, compromiso y profesionalismo” lo puede escribir cualquiera de tus competidores sin cambiar una coma. Si la frase le sirve igual a otro negocio, no está diciendo nada. Cámbiala por algo comprobable: desde cuándo, cuántos, en qué zona, en cuánto tiempo.

2. Hablar de ti cuando deberías hablar del cliente. “Contamos con amplia experiencia” es sobre ti. “Sabes el precio antes de la llamada” es sobre él. La segunda vende.

3. Vocabulario de gremio. Cada oficio tiene palabras que solo entienden los de adentro. Si tu cliente no usaría esa palabra al buscarte, no la uses tú en el titular.

4. El párrafo bloque. Seis líneas seguidas sin respiro no se leen en un celular. Corta en párrafos de dos o tres líneas y usa subtítulos que se entiendan solos.

5. Prometer lo que no controlas. “Primer lugar en Google”, “duplicamos tus ventas”. Además de arriesgado, genera desconfianza en quien ya escuchó esa promesa antes.

Sobre escribir para el buscador

Se plantea como una disyuntiva y no lo es.

Google intenta entender qué resuelve tu página para quien la lee. Las palabras que usan tus clientes al buscarte son, casi siempre, las mismas que deberías usar al explicarte. No hay conflicto.

Lo que sí falla es repetir un término hasta que la frase se rompe. Eso produce textos que nadie lee y que tampoco funcionan mejor.

Un detalle que sí vale la pena: usa el término que se busca, no el del gremio. En México se busca “página web”, no “sitio web”. Y si atiendes una zona, dilo con el nombre de la zona.

Sobre usar inteligencia artificial

Sirve para desatorar. Para ordenar el audio que grabaste, para proponer subtítulos, para acortar un párrafo que no cierra.

Donde falla es como texto final. Produce frases correctas y vacías, del mismo tipo que ya abunda en el sector. Y no puede inventar lo único que te distingue: tus precios, tus plazos, tus casos, tu manera de explicar.

La forma que funciona es dictarle tus datos concretos y pedirle que los ordene, no pedirle que escriba sobre tu negocio. Lo segundo devuelve un texto que le queda a cualquiera.

Antes de darlo por bueno

Cuatro comprobaciones rápidas.

Léelo en voz alta: donde te trabes, ahí hay que cortar. Léelo en tu celular, no en la computadora. Dáselo a alguien ajeno al negocio y pregúntale qué vendes y cuánto cuesta. Y revisa que cada sección tenga una sola idea: si tiene tres, son tres secciones.

Preguntas frecuentes

¿Quién escribe los textos de una página web?

Depende del acuerdo y conviene aclararlo antes de arrancar, porque es lo que más atrasa los proyectos. Muchas cotizaciones incluyen diseño y desarrollo pero no redacción, y el cliente se entera cuando ya empezó. Si los escribe el proveedor, pregunta cuántas rondas de texto incluye.

¿Qué tan largos deben ser los textos de una página?

Lo que pida la idea, sin relleno. Un encabezado de portada se resuelve en una línea; una página de servicio con precio y proceso pide más. La regla útil es una idea por sección: si necesitas tres, son tres secciones.

¿Debo escribir para Google o para las personas?

Para las personas, usando las palabras que ellas usan. Esas palabras casi siempre coinciden con lo que se busca, así que no hay conflicto. Escribir para el buscador repitiendo términos produce textos que nadie lee y que el buscador tampoco premia.

¿Puedo usar inteligencia artificial para escribir mi sitio?

Como borrador y para ordenar ideas, sirve. Como texto final, se nota: produce frases correctas y vacías, del tipo que ya abunda. Lo que no puede inventar es lo único que te distingue, que son tus datos concretos, tu manera de explicar y tus casos reales.

¿Qué hago si no sé por dónde empezar?

Graba en audio cómo le explicas tu negocio a un cliente nuevo, sin pensar en la página, y transcríbelo. Ahí suele estar el mejor texto de tu sitio, con tus palabras y tus ejemplos. Editar eso es mucho más fácil que escribir desde una hoja en blanco.