Agencia, freelance o hacerlo tú, ventajas y desventajas

Somos un estudio de dos, así que esta guía tiene un sesgo evidente. Por eso la escribimos incluyendo las desventajas de contratar a alguien como nosotros.

Las tres opciones son legítimas y ninguna gana siempre. Lo que cambia es qué estás optimizando.

Hacerlo tú

A favor. El costo directo es casi cero. Nadie conoce tu negocio como tú, y eso se nota en los textos si les dedicas tiempo. Aprendes a mover tu sitio, que es una habilidad que se queda.

En contra. El costo real es tu tiempo: entre veinte y cuarenta horas la primera vez, y salen de atender clientes. Vas a tomar decisiones de estructura sin referencia, que es donde más se falla. Y hay un punto ciego difícil de evitar: tu página te va a parecer clara porque tú ya sabes lo que dice.

Cuándo conviene. Estás validando, el presupuesto está corto de verdad, o te interesa aprender. Y si tu negocio es tu marca personal y sabes escribir, muchas veces tus textos van a ser mejores que los que te escriban.

Contratar un freelance

A favor. Sale más barato que una agencia, hablas directo con quien hace el trabajo, y suele haber más flexibilidad. Para un proyecto acotado es la relación más eficiente que existe.

En contra. Depende de una persona: si se enferma, se satura o cambia de trabajo, tu proyecto se detiene. La calidad varía enormemente y es difícil de juzgar de antemano. Y el seguimiento después de entregar suele ser el punto débil, no porque no quiera, sino porque ya está en el siguiente proyecto.

Cuándo conviene. Proyecto claro y acotado, con alcance definido por escrito, y sin necesidad de mucho acompañamiento después.

Contratar un estudio o agencia

A favor. Hay continuidad: si alguien falta, el proyecto sigue. El proceso suele estar más ordenado —etapas, revisiones, entregables— y eso reduce el riesgo de que el proyecto se pierda a la mitad. Y normalmente hay alguien pendiente después de publicar.

En contra, y esto es lo que rara vez se dice. Cuesta más. Puede haber filtros entre tú y quien realmente hace el trabajo, y en agencias grandes tu proyecto chico va a ser el menos importante de la lista. Los procesos que dan orden también quitan flexibilidad: cambiar algo a mitad puede volverse un trámite.

Cuándo conviene. Cuando tu presencia digital ya no es un experimento, cuando necesitas varias cosas coordinadas, o cuando tu tiempo vale más que la diferencia de precio.

Lo que hay que preguntar en los tres casos

Cambia poco según a quién contrates, y filtra casi todos los problemas.

¿A nombre de quién queda el dominio? La respuesta correcta es “al tuyo”, sin matices. Lo tratamos completo en a nombre de quién queda tu dominio.

¿Cuántas páginas y cuántas rondas de cambios? Sin números, el alcance es una discusión pendiente.

¿Quién escribe los textos y quién pone las fotos? Las dos partidas que más se omiten en las cotizaciones.

¿Qué pasa después de entregar? Si hay garantía, si el mantenimiento cuesta, quién renueva el dominio.

Las señales de que te quedaste corto

Si ya elegiste y algo no está funcionando, estas suelen ser las señales de que conviene cambiar de opción.

Lo hiciste tú y llevas tres meses sin publicarla. No es falta de capacidad, es falta de tiempo. Eso no se arregla con más fines de semana.

Contrataste y no te contestan. Si tardan días en responder algo simple mientras el proyecto está activo, después de entregar va a ser peor.

Tu sitio no ha cambiado en dos años. Los precios de hace dos años en la página son peor señal que no tener página.

Pagas mensualidad y no sabes por qué. Pide el desglose por concepto. Si nadie lo desglosa, ahí hay algo que revisar.

Lo que sí puedes hacer tú, contrates a quien contrates

Estas cuatro no las delegues, porque nadie las hace mejor que tú y son las que más mueven la aguja.

Definir qué vendes y a quién, en una frase. Reunir tus datos duros: precios, plazos, zona de servicio. Grabar en audio cómo le explicas tu negocio a un cliente nuevo, que es de donde sale el mejor texto de tu sitio. Y decidir cuál es la acción principal que quieres que haga el visitante.

Con esas cuatro resueltas, cualquiera de las tres opciones da un resultado mucho mejor. Sin ellas, ninguna lo salva.

Preguntas frecuentes

¿Conviene más una agencia o un freelance para una página web?

Depende del tamaño del proyecto y de cuánta continuidad necesites. Un freelance suele ser más barato y más directo; una agencia o un estudio da más continuidad y no desaparece si una persona se enferma. Para un negocio pequeño, la diferencia real está en quién te contesta cuando algo se cae.

¿Cuánto tiempo me toma hacer mi propia página?

Entre veinte y cuarenta horas la primera vez, contando aprender la herramienta, escribir los textos, conseguir las fotos y pelear con el celular. No es imposible; lo que casi nadie calcula es que esas horas salen de atender tu negocio.

¿Cómo sé si un freelance es serio?

Por tres cosas que puedes comprobar antes de pagar: que te dé direcciones de sitios en vivo y no capturas, que ponga el alcance por escrito, y que el dominio quede a tu nombre. Con esas tres se filtran casi todos los problemas.

¿Qué pasa si quien hizo mi página desaparece?

Si el dominio y los accesos son tuyos, pierdes tiempo pero no tu presencia digital: otro proveedor continúa. Si están a su nombre, ahí sí es un problema serio. Por eso esa es la pregunta que va antes de firmar, con cualquiera de las tres opciones.