Qué debe tener la página de un restaurante

Casi nadie entra al sitio de un restaurante a leer sobre su filosofía. Entra a resolver tres cosas: si está abierto, dónde está y qué tienen.

Todo lo demás va después. Esta lista está en el orden en que la gente lo busca, no en el orden en que se suele diseñar.

1. Horario, visible sin buscar

Es la consulta número uno y la que más seguido está escondida en el pie de página.

Días y horas, y si cierras algún día, dilo. Si el horario cambia en temporada o los festivos, dilo también. Alguien parado en la calle decidiendo dónde comer no va a desplazarse tres pantallas.

2. Dónde estás, con mapa

Dirección completa, referencia, y un mapa que abra directo la navegación. Si hay estacionamiento o valet, es un argumento, no un detalle.

3. La carta, en texto y con precios

Aquí está el error que más caro sale: la carta en PDF.

Tarda en abrir con datos móviles, se ve diminuta, obliga a hacer zoom y a arrastrar. Y hay algo peor: Google no lee bien lo que hay adentro, así que todos tus platillos son invisibles en las búsquedas.

La carta va como texto en la página. Con precios. Si te preocupa que cambien, esa es justamente la razón para tener un sitio que puedas editar tú.

4. Fotos reales, del platillo y del lugar

Las fotos de banco de comida se reconocen de inmediato y hacen un daño particular en este giro: si la foto no es tu plato, quien llega compara y se siente engañado.

Y falta casi siempre la otra mitad: fotos del lugar. La gente quiere saber si es para llevar a los suegros, si hay lugar para una carriola, si se puede ir en shorts. Eso lo contesta una foto del salón, no un texto.

5. Cómo reservar o pedir, en un toque

Un solo canal principal. Si contestas por WhatsApp, que el botón abra WhatsApp con el mensaje empezado. Si tomas reservas por teléfono, que el número se marque con un toque.

Cinco canales a la vez convierten una decisión simple en trabajo del cliente.

6. El rango de precio

No hace falta la carta completa en la primera pantalla, pero sí una señal. “Platos fuertes de $180 a $320” filtra a quien no es tu cliente y tranquiliza a quien sí.

Un restaurante sin ninguna señal de precio genera la misma duda que un menú sin precios en la puerta.

7. Lo que te hace distinto, en una línea

Después de lo práctico, viene lo que te elige. Y funciona mejor concreto que poético: “cocina de humo, todo a la leña” dice más que “una experiencia culinaria única”.

Lo que casi siempre sobra

El carrusel de fotos gigante que tapa todo. Bonito y estorboso: empuja el horario y la carta abajo.

La historia larga del chef en la portada. Va, pero después de lo práctico.

La música que arranca sola. Todavía pasa.

Las apps de reparto como único contacto. Están bien como canal, pero llevan comisión. Tu sitio es donde cobras completo, y por eso conviene que tenga su propio camino para pedir.

El detalle que casi nadie cuida

Tu ficha de Google y tu sitio tienen que decir lo mismo. Si el horario de la ficha dice una cosa y el del sitio otra, la gente cree en el que le salió primero, y suele ser el equivocado.

Es gratis de arreglar, toma diez minutos, y evita el peor escenario de este giro: que alguien llegue y esté cerrado.

Preguntas frecuentes

¿Qué debe tener la página de un restaurante?

Horario, ubicación con mapa, la carta con precios en texto, fotos reales de los platillos y del lugar, cómo reservar o pedir, y el rango de precio. En ese orden, porque es el orden en que la gente los busca cuando está decidiendo dónde comer.

¿Está mal poner la carta en PDF?

Es el error más común y el más caro. Un PDF tarda en abrir en el celular, se ve diminuto, obliga a hacer zoom y Google no lee bien su contenido. La carta debe ser texto en la página, no un archivo para descargar.

¿Necesito pedidos en línea en mi sitio?

No siempre. Si ya vendes por WhatsApp o por una app de reparto, meter un carrito propio agrega costo y otro sistema que atender. Se puede hacer y se cotiza aparte, pero primero conviene que la carta, el horario y la ubicación estén impecables.

¿Sirve tener página si ya estoy en las apps de reparto?

Sirve, y por una razón concreta: en las apps pagas comisión por cada pedido. Tu sitio es donde llega quien ya te conoce y te busca por nombre, y ahí cobras completo. Además, las apps no muestran tu horario real ni tu historia.

¿Y si mi carta cambia seguido?

Entonces necesitas poder editarla tú, sin pedirle permiso a nadie. Es la razón principal por la que un restaurante con menú rotativo conviene que tenga un sitio autoadministrable en lugar de uno fijo.